感谢大家的支持 经过几天投诉 终于有个号称来解决事情的代表圆通的人出现了
这人号称是上海圆通速递南京方面负责人
呵呵 下午把我逗坏了
和着根本不是派来了一个想解决问题的人 而是差遣了一个 跳梁小丑
这跳梁小丑 让我恶心
出来编造一堆谎言企图蒙混过关
完事儿想起 一句歇后语 老太太靠墙喝粥 卑鄙无耻下流
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
事情经过：
本次损坏物品为：
一台二十世纪六十年代设计制造 在北美销售的Canonet QL17 GII 全手动、机械旁轴相机（简称：相机）。此相机全新收藏级成色、品相新净、无痕无划伤，镜片通透无尘无霉，所有功能完好准确，无使用痕迹。为金属、玻璃、有少量塑料构成，不包含电池。附件包含48mm原装肯高UV滤镜（简称：UV镜）、原配48mm镜头盖（简称：镜头盖）各一枚。系发件人个人收藏品。
收件时包装状况：
包装为以变型破损的黄色瓦楞纸包装箱，外侧证明仅有一层半开启状态印刷有圆通速递字样和021-69777888号码的胶带，原有透明塑料胶带均为撕裂开启状态。包装内相机为赤裸放置，并未做任何包装处理直接和箱体以及少量硬塑料泡沫直接接触，包装中存在一定量沙土。无任何其他防尘、防潮缓震材料。（详情见前帖照片）
损失情况：
相机递出时原始包装完全丢失；镜头盖、UV镜丢失；相机机身严重进土；机身、镜头、镜片多处严重磨损或划伤；取景器严重进灰并由于外力压迫导致松动；镜头ASA（感光度）调整功能丧失。（详情见照片 总计7幅）
事件经过：
2008-08-01日中午 由发件人亲手将相机进行防尘、防潮、减震包装。由圆通速递员工上门取件（简称：拦件人）发往北京。取件时，拦件人检查包裹后并未对投递物品产生异议也未对此物品必须拆检或可能存在的拆检风险做声明或告知。
2008-08-05日上午 圆通速递投递员携包裹到达收件人所在公司前台，收件人根据圆通速递投递员（简称：投递员）要求：必须现在单据收件人签名处署名才允许对检查包裹。收件人签字后当圆通速递投递员面直接指出对包装情况不满意，快递员表示认可投递时包装外观不好。在收件人进一步检查物品时，圆通速递投递员携单据未经收件人认可或同意便私自离开。
收件人发现圆通速递投递员逃离公司便立刻致电圆通公司客服电话：021-69777888，明确表示此包裹非收件人满意签收，要求圆通速递对出现的问题寻求处理帮助。明确告知此包裹在投递过程中未经收件人或发件人授权便被拆开且导致了相机损坏，圆通客服在电话中告知：此类问题非圆通客服受理之项目，让收件人自行与圆通朝阳二站自行联系。
随即致电圆通速递朝阳二站（简称：朝阳二站），此时投递员尚未回到朝阳二站，朝阳二站表示，此问题不属于他们处理，若不满意可拒收。收件人明确表示：此物品投递状况非常不满意，且投递员未经收件人确认便自行离开。朝阳二站工作人员电话表示：这是奥运会相关部门和邮政总局相关政策法规导致，后改口说是由机场安检进行的拆检并补充圆通员工在场负责包装，所以才会有圆通标识的胶带而原包装已经在拆检中损坏，并明确告知可向相应主管部门进行投诉，明确表示这你爱哪告哪告去！随便告~
收件人再次致电021-69777888，圆通客服人员在确认以上问题陈述后表示，此类问题不归圆通客服受理范围，需要发件人自行向南京圆通索赔。
发件人致电圆通南京方面，圆通南京方面表示此物品不符合邮政总局相关投递政策，故未经飞机是由汽车经公路运往北京，并表示若不满可向主管机关进行投诉。明确表示这是由于北京奥运会相关政策导致。再讯问其何法规进行拆检，并要求其提供公安或司法机关拆检证明以及相关手续时，南京圆通速递没有X光机等各种理由来搪塞。
此后收件人先后7次就以上问题致电021-6977799，均被告知投诉无受理、无记录，此件为正常签收，不属于受理范围。至今仍未能出示任何司法或公安机关进行包裹拆检的书面证明。
以上是我提交给 南京圆通的投诉详情
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
结果 南京圆通这个不识字的跳梁小丑 晚上发了一封Mail给我
不发还好 发了让我又忙活一阵
赶在奥运会前搞公正可真麻烦 折腾到晚上这会才搞定
又是邮件又是录像
给个提示 圆通下次撒谎前打个草稿 看看自己话说圆了没？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
发货人与08年8月1日将此件发出，单号为E097405288，第一次运输方式为空运，因奥运原因未过安检，第二次选择汽运方式。该件于8月4日晚21点到达目的地，于8月5日上午由北京业务员刘先生（13522149088）送货到发件人指定的地点，并由指定的收货人本人验收、签收。签收前送货业务员明确告知验货后如有疑问可拒收货物，验货后A先生对物品存在疑问，当即在业务员在场的情况下致电北京分公司主管领导毛小林（13436367876），毛小林当即表示：如对货物有疑问可拒收，由我司和发货人核实处理。签收人A先生在得到明确答复后并未将货物拒收。选择了将货物收下的处理方式。北京圆通送货业务员刘先生也否认了自行离开的说法。
笔者旁白1：你看 你看 承认了吧 难怪一盒子土 而且还说 因奥运未过安检？拆了吧 看吧下面还抵赖呢！！
笔者旁白2：他说我已经当面 验收签收 而且也承认 我对物品存着疑问
可为啥不把我这有疑问的包裹拿回去呢？ 还说是当着我面给北京分公司的主管打电话！？
好 我这里有公司和大厦物业的安保录像 以及我用公司电话 拨打所谓北京主管领导的通话时间记录 以上证据已经进行公正 这里完全可以证明 这卑鄙无耻的圆通在说谎！！！！
而且在找理由搪塞
恩 其实 是不认字 如果识字的话 为啥我一定要先给圆通总部打电话 而不是直接让业务员致电北京呢？ 因为我压根不知道这业务员电话 也不知道这所谓北京领导的电话
我是从上海打了个长途 才从客服口中得知 那个拿着单子跑了的快递员是朝阳二站的
就此后除了监控录像外 就再也没见过 这逃跑比忍者还快的快递员了
难道要开着我家便宜切撞进你们那可怜的小屋 偷偷把包裹塞回去？？？
来来 继续看这小丑说啥
在此过程中，A先生是发货人指定的收货人，在收货时有权利验货，签收。如我司不提供此服务，可选择拒收货物。根据相关法律法规规定，货物签收即表示货物是完好的。在此事件中，在A先生已签收的情况下，我派送公司负责人毛先生仍表示如有异议，仍可拒收货物。只要在单据上写明拒收的理由和时间就可以。但收货人仍将货物收下，未采取退还货物等措施维护自己的权益，
在收货的第二天（8月6日）收货人采取投诉方式要求处理时，因时间原因已无法对该物品进行损坏责任鉴定。
笔者旁白3：这谎话说的就更没谱了 我随即表示了不满意 如果要北京肯退货大可以叫快递员回来把包裹拿回去啊！ 你TM怎么不敢来啊 还不是因为拿着那张所谓我签收的单子就认为 可以溜之大吉
大家可以看看 我的博客和 上次投诉的帖子是什么时候发布的 他们怎么一点脑子都不动呢？
谎话说的太笨了 太低劣了 之前那些电话都是给*打的吧……呃，不能侮辱*，*比某些人高尚多了！
看 小丑要总结性发言了
根据以上事实情况回复投诉人的要求：
回复一：我司未对投诉人的包裹有过拆检的行为，如投诉人有相关证据证明我司有此行为，可向主管部门《国家邮政局》投诉。按《快递市场管理办法》对我司处罚，并主张您的权利。
回复二：投诉人的经济赔偿要求，我司不能承担此责任。我司已将货物送到发货人指定的地点并由指定的收货人本人亲笔签收。表明此件已完好无损送货到门。此快递合同已结束，我司不承担货物签收后产生的损坏责任。
笔者旁白4：嘿！？谁刚刚在前文说 奥运安检未通过改走汽车运输的 ？？ 你怎么这里又说没拆过了？？你没拆开怎么知道这不能走飞机？那条哪款说这不能走空运不能走飞机？
私自拆了 估计看见这东西 没啥利润 自己贪污了都不知道去哪出手吧 ！？？
谁给你权利让你拆开看我东西的 ！！ 谁允许你走汽车运输的！！
废话 我TM要不签字 送快递连让我看看都不让 签完字 拿着单子就跑了 ！！
能写出这种不过脑子谎话的公司 还出来搪塞人？
小学语文是文盲教的吧
让他们长长记性
要TM不给个说法 这事儿 没完~~~~！！！！！
这人号称是上海圆通速递南京方面负责人
呵呵 下午把我逗坏了
和着根本不是派来了一个想解决问题的人 而是差遣了一个 跳梁小丑
这跳梁小丑 让我恶心
出来编造一堆谎言企图蒙混过关
完事儿想起 一句歇后语 老太太靠墙喝粥 卑鄙无耻下流
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
事情经过：
本次损坏物品为：
一台二十世纪六十年代设计制造 在北美销售的Canonet QL17 GII 全手动、机械旁轴相机（简称：相机）。此相机全新收藏级成色、品相新净、无痕无划伤，镜片通透无尘无霉，所有功能完好准确，无使用痕迹。为金属、玻璃、有少量塑料构成，不包含电池。附件包含48mm原装肯高UV滤镜（简称：UV镜）、原配48mm镜头盖（简称：镜头盖）各一枚。系发件人个人收藏品。
收件时包装状况：
包装为以变型破损的黄色瓦楞纸包装箱，外侧证明仅有一层半开启状态印刷有圆通速递字样和021-69777888号码的胶带，原有透明塑料胶带均为撕裂开启状态。包装内相机为赤裸放置，并未做任何包装处理直接和箱体以及少量硬塑料泡沫直接接触，包装中存在一定量沙土。无任何其他防尘、防潮缓震材料。（详情见前帖照片）
损失情况：
相机递出时原始包装完全丢失；镜头盖、UV镜丢失；相机机身严重进土；机身、镜头、镜片多处严重磨损或划伤；取景器严重进灰并由于外力压迫导致松动；镜头ASA（感光度）调整功能丧失。（详情见照片 总计7幅）
事件经过：
2008-08-01日中午 由发件人亲手将相机进行防尘、防潮、减震包装。由圆通速递员工上门取件（简称：拦件人）发往北京。取件时，拦件人检查包裹后并未对投递物品产生异议也未对此物品必须拆检或可能存在的拆检风险做声明或告知。
2008-08-05日上午 圆通速递投递员携包裹到达收件人所在公司前台，收件人根据圆通速递投递员（简称：投递员）要求：必须现在单据收件人签名处署名才允许对检查包裹。收件人签字后当圆通速递投递员面直接指出对包装情况不满意，快递员表示认可投递时包装外观不好。在收件人进一步检查物品时，圆通速递投递员携单据未经收件人认可或同意便私自离开。
收件人发现圆通速递投递员逃离公司便立刻致电圆通公司客服电话：021-69777888，明确表示此包裹非收件人满意签收，要求圆通速递对出现的问题寻求处理帮助。明确告知此包裹在投递过程中未经收件人或发件人授权便被拆开且导致了相机损坏，圆通客服在电话中告知：此类问题非圆通客服受理之项目，让收件人自行与圆通朝阳二站自行联系。
随即致电圆通速递朝阳二站（简称：朝阳二站），此时投递员尚未回到朝阳二站，朝阳二站表示，此问题不属于他们处理，若不满意可拒收。收件人明确表示：此物品投递状况非常不满意，且投递员未经收件人确认便自行离开。朝阳二站工作人员电话表示：这是奥运会相关部门和邮政总局相关政策法规导致，后改口说是由机场安检进行的拆检并补充圆通员工在场负责包装，所以才会有圆通标识的胶带而原包装已经在拆检中损坏，并明确告知可向相应主管部门进行投诉，明确表示这你爱哪告哪告去！随便告~
收件人再次致电021-69777888，圆通客服人员在确认以上问题陈述后表示，此类问题不归圆通客服受理范围，需要发件人自行向南京圆通索赔。
发件人致电圆通南京方面，圆通南京方面表示此物品不符合邮政总局相关投递政策，故未经飞机是由汽车经公路运往北京，并表示若不满可向主管机关进行投诉。明确表示这是由于北京奥运会相关政策导致。再讯问其何法规进行拆检，并要求其提供公安或司法机关拆检证明以及相关手续时，南京圆通速递没有X光机等各种理由来搪塞。
此后收件人先后7次就以上问题致电021-6977799，均被告知投诉无受理、无记录，此件为正常签收，不属于受理范围。至今仍未能出示任何司法或公安机关进行包裹拆检的书面证明。
以上是我提交给 南京圆通的投诉详情
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
结果 南京圆通这个不识字的跳梁小丑 晚上发了一封Mail给我
不发还好 发了让我又忙活一阵
赶在奥运会前搞公正可真麻烦 折腾到晚上这会才搞定
又是邮件又是录像
给个提示 圆通下次撒谎前打个草稿 看看自己话说圆了没？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
发货人与08年8月1日将此件发出，单号为E097405288，第一次运输方式为空运，因奥运原因未过安检，第二次选择汽运方式。该件于8月4日晚21点到达目的地，于8月5日上午由北京业务员刘先生（13522149088）送货到发件人指定的地点，并由指定的收货人本人验收、签收。签收前送货业务员明确告知验货后如有疑问可拒收货物，验货后A先生对物品存在疑问，当即在业务员在场的情况下致电北京分公司主管领导毛小林（13436367876），毛小林当即表示：如对货物有疑问可拒收，由我司和发货人核实处理。签收人A先生在得到明确答复后并未将货物拒收。选择了将货物收下的处理方式。北京圆通送货业务员刘先生也否认了自行离开的说法。
笔者旁白1：你看 你看 承认了吧 难怪一盒子土 而且还说 因奥运未过安检？拆了吧 看吧下面还抵赖呢！！
笔者旁白2：他说我已经当面 验收签收 而且也承认 我对物品存着疑问
可为啥不把我这有疑问的包裹拿回去呢？ 还说是当着我面给北京分公司的主管打电话！？
好 我这里有公司和大厦物业的安保录像 以及我用公司电话 拨打所谓北京主管领导的通话时间记录 以上证据已经进行公正 这里完全可以证明 这卑鄙无耻的圆通在说谎！！！！
而且在找理由搪塞
恩 其实 是不认字 如果识字的话 为啥我一定要先给圆通总部打电话 而不是直接让业务员致电北京呢？ 因为我压根不知道这业务员电话 也不知道这所谓北京领导的电话
我是从上海打了个长途 才从客服口中得知 那个拿着单子跑了的快递员是朝阳二站的
就此后除了监控录像外 就再也没见过 这逃跑比忍者还快的快递员了
难道要开着我家便宜切撞进你们那可怜的小屋 偷偷把包裹塞回去？？？
来来 继续看这小丑说啥
在此过程中，A先生是发货人指定的收货人，在收货时有权利验货，签收。如我司不提供此服务，可选择拒收货物。根据相关法律法规规定，货物签收即表示货物是完好的。在此事件中，在A先生已签收的情况下，我派送公司负责人毛先生仍表示如有异议，仍可拒收货物。只要在单据上写明拒收的理由和时间就可以。但收货人仍将货物收下，未采取退还货物等措施维护自己的权益，
在收货的第二天（8月6日）收货人采取投诉方式要求处理时，因时间原因已无法对该物品进行损坏责任鉴定。
笔者旁白3：这谎话说的就更没谱了 我随即表示了不满意 如果要北京肯退货大可以叫快递员回来把包裹拿回去啊！ 你TM怎么不敢来啊 还不是因为拿着那张所谓我签收的单子就认为 可以溜之大吉
大家可以看看 我的博客和 上次投诉的帖子是什么时候发布的 他们怎么一点脑子都不动呢？
谎话说的太笨了 太低劣了 之前那些电话都是给*打的吧……呃，不能侮辱*，*比某些人高尚多了！
看 小丑要总结性发言了
根据以上事实情况回复投诉人的要求：
回复一：我司未对投诉人的包裹有过拆检的行为，如投诉人有相关证据证明我司有此行为，可向主管部门《国家邮政局》投诉。按《快递市场管理办法》对我司处罚，并主张您的权利。
回复二：投诉人的经济赔偿要求，我司不能承担此责任。我司已将货物送到发货人指定的地点并由指定的收货人本人亲笔签收。表明此件已完好无损送货到门。此快递合同已结束，我司不承担货物签收后产生的损坏责任。
笔者旁白4：嘿！？谁刚刚在前文说 奥运安检未通过改走汽车运输的 ？？ 你怎么这里又说没拆过了？？你没拆开怎么知道这不能走飞机？那条哪款说这不能走空运不能走飞机？
私自拆了 估计看见这东西 没啥利润 自己贪污了都不知道去哪出手吧 ！？？
谁给你权利让你拆开看我东西的 ！！ 谁允许你走汽车运输的！！
废话 我TM要不签字 送快递连让我看看都不让 签完字 拿着单子就跑了 ！！
能写出这种不过脑子谎话的公司 还出来搪塞人？
小学语文是文盲教的吧
 |
|
圆通给我答复邮件的截图 |
让他们长长记性
要TM不给个说法 这事儿 没完~~~~！！！！！
给这篇文章添加回复